Chính sách bảo mật thông tin

1.Mục đích thu thập thông tin và phạm vi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng

Để truy cập và để sử dụng một số dịch vụ tại website, các bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với bên chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên và Số ĐT liên lạc…). Tất cả các thông tin khai báo phải đảm bảo được tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của các thông tin khai báo.

Chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng các thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và sẽ hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này. Lúc cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng các thông tin này để liên hệ trực tiếp với các bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ và đơn đặt hàng, thư cảm ơn, các thông tin về kỹ thuật và bảo mật...

2.Thông tin cá nhân của khách hàng sử dụng vào việc gì ?

- Liên hệ với khách hàng xác nhận đơn hàng và giao hàng cho các thành viên khi nhận được yêu cầu từ các thành viên;

- Cung cấp thông tin về các sản phẩm đến khách hàng nếu như có yêu cầu từ khách hàng;

- Gửi email tiếp thị và khuyến mại về hàng hóa do bên chúng tôi bán;

- Gửi các thông báo về những hoạt động trên website;

- Liên lạc và giải quyết với những người dùng trong các trường hợp đặc biệt;

- Không sử dụng thông tin cá nhân của những người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến các giao dịch;

- Khi có yêu cầu của bên cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án và cơ quan công an điều tra liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật nào đó của các khách hàng.

3.Thông tin cá nhân của khách hàng lưu trữ trong bao lâu ?

Dữ liệu cá nhân của các thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có các yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong những trường hợp thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật ở trên máy chủ của chúng tôi.

4.Những người nào hay tổ chức có thể tiếp cận với thông tin cá nhân ?

Đối tượng sẽ được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng sẽ thuộc một trong các trường hợp sau:

- Nhân viên thuộc công ty.

- Những đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ của bên Công Ty. Các đối tác này sẽ nhận được các thông tin theo thỏa thuận hợp đồng để có thể tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do bên Công ty cung cấp.

5.Địa chỉ của đơn vị sẽ quản lý và thu thập thông tin cá nhân:

Công Ty TNHH FSVIET (FSViet Co,Ltd.)

Địa chỉ: Số 20 ngõ 165/49 Dương Quảng Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 6686 4886 - 0978 594 623

6.Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và sửa đổi thông tin cá nhân của mình

Người dùng sẽ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua phần đăng nhập và vào quản trị thông tin của mình ở trên giao diện đó.

7.Cam kết bảo mật thông tin của cá nhân khách hàng

FSVIET cam kết bảo mật thông tin cá nhân của các bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau để nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục và sẽ sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

FSVIET khuyến cáo bạn nên bảo mật những thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và cũng không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung với nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc là nên thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

8.Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email administrator@fsviet.com hoặc gọi điện thoại tới số 028 66 858 838 - 0904 679 235 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Trong trường hợp thông tin bị mất mát, sẽ gây thiết hại cho các thành viên do các sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát của công ty, các trường hợp bất khả kháng thì FSVIET sẽ không chịu trách nhiệm liên đới.